WebTrader 1.16.0.0
В апрельском обновлении мы исправили ряд проблем, возникающих при работе с браузером Mozilla FireFox под управлением операционной системы iOS. Также был добавлен переход из WebTrader в кабинет трейдера без дополнительной авторизации и ускорена загрузка графика при первом запуске.
Переход из терминала в кабинет трейдера без авторизации
Теперь трейдеру не нужна дополнительная авторизация в Личном кабинете при переходе из торгового терминала — вход происходит автоматически. Когда трейдер авторизуется в торговом терминале через форму «Вход по email», на главном экране он видит кнопку «Кабинет трейдера». При клике на нее он переходит сразу в кабинет. Переход происходит в этой же вкладке браузера.
Чтобы вернуться в терминал, нужно кликнуть по кнопке «Торговый терминал».
Загрузка графика при первом запуске
Мы пересмотрели работу с архивом котировок. Это ускорило загрузку графика при первом запуске.
Mobile Trader 1.21.0.0
Как и в WebTrader, в мобильном терминале мы доработали логику работы с архивом котировок. Теперь при первом запуске мобильного терминала и при переходе трейдера на вкладку «График» ему сразу становится доступен архив котировок по выбранному инструменту.
Также исправили ошибку с отображением бонусного баланса в отчете при выключенном функционале отображения бонусов.
В этом же обновлении улучшили стабильность и производительность работы Mobile Trader для мобильных устройств Apple.
За подробной информацией о новых возможностях UTIP Mobile Trader 1.21.0.0 и WebTrader 1.16.0.0 обращайтесь в отдел продаж.
Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.
В UTIP CRM 2.14.3.0 появилась возможность скрывать контактную информацию от пользователей. Теперь можно защитить клиентскую базу от недобросовестных менеджеров.
Защита контактной информации
Настройки позволяют скрыть телефон, email, адрес и другие контакты клиентов. При этом менеджер может по-прежнему связаться с клиентом, просто кликнув на кнопку «Позвонить». Звонок будет совершаться через встроенную IP-телефонию. Номер телефона останется скрытым.
Сейчас в UTIP CRM интегрированы сервисы IP-телефонии Телфин, Alitel и Binotel.
Скрытие только выбранных полей
В CRM можно скрыть не все поля, а только выбранные. Например, только телефон или только email. Вместо этого пользователь увидит иконку замка.
Индивидуальные права доступа
Когда включена защита контактных данных клиентов, запрет устанавливается сразу для всех пользователей CRM. Доступ к информации отдельному пользователю может быть открыт через его карточку.
За подробной информацией о новых возможностях CRM 2.14.3.0 обращайтесь в отдел продаж.
Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.
В UTIP CRM 2.14.1.2 добавлен плагин IP-телефонии Binotel. С его помощью вы можете звонить клиентам, сохранять записи разговоров и контролировать работу сотрудников.
Звоните из CRM
После активации плагина в UTIP CRM менеджеры call-центра могут звонить клиентам, просто кликнув на номер телефона.
Контролируйте работу сотрудников
В CRM 2.14.1.2 доступен отчет «По звонкам», который включает в себя отчеты «По первым звонкам» и «По сотрудникам». В отчете «По первым звонкам» вы можете отследить, сколько времени прошло с момента регистрации клиента до первого звонка от менеджера.
Отчет «По сотрудникам» содержит статистику звонков и дополнительные данные для анализа эффективности работы каждого сотрудника компании.
Анализируйте разговоры с клиентами
Все разговоры сотрудников с клиентами через плагин Binotel записываются. В любое время вы можете скачать и прослушать запись любого разговора. Так вы можете проверить качество работы сотрудников, скорректировать скрипты звонков, улучшить работу с возражениями или разобрать спорную ситуацию.
Чтобы воспользоваться возможностями плагина Binotel, необходимо заключить договор с поставщиком услуги, запросить и установить необходимое программное обеспечение. После этого можно активировать плагин в UTIP CRM.
За подробной информацией о новых возможностях CRM 2.14.1.2 обращайтесь в отдел продаж.
Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.